怎么帶好保安隊伍

為加強保安隊伍管理,狠抓隊伍建設,切實(shí)提高保安隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,為客戶(hù)單位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得較好成效,保安人員應做好如下工作: 一、“五好” 1、政治思想好--保安員思想健康,積極進(jìn)取,熱愛(ài)保安,熱愛(ài)集體,維護團結。黨、團員能充分發(fā)揮先鋒模范作用,在關(guān)鍵、危險時(shí)刻能沖鋒在前。 2、崗容崗姿好--保安員在崗執勤時(shí),著(zhù)裝嚴整,崗姿端正,精神飽滿(mǎn),無(wú)留長(cháng)發(fā)、蓄胡須現象。 3、服務(wù)質(zhì)量好--無(wú)論在內或在外,上崗執勤或平時(shí)交往中,均能做到講文明、懂禮貌,熱情待人。工作中能盡職盡責,善于發(fā)現和排除不安全隱患,積極協(xié)助公安機關(guān)查破刑事案件,抓獲犯罪分子,確?蛻(hù)內部安全。 4、遵紀守法好--能經(jīng)常開(kāi)展遵紀守法教育,重視建章建制工作,紀律嚴格,堅持軍體和擒拿格斗訓練,隊伍作風(fēng)過(guò)硬,均能自覺(jué)遵紀守法。 5、內務(wù)衛生好--能認真落實(shí)內務(wù)制度。宿舍、值勤崗位及周?chē)h(huán)境清潔,物品擺放有序,整齊劃一,個(gè)人衣物干凈整潔。 二、“四知” 全體人員必須做到: 1、知任務(wù)職責和權限; 2、知緊急情況處置辦法和快速反應通訊網(wǎng)絡(luò ); 3、知警衛區域的重點(diǎn)部位和周?chē)h(huán)境; 4、知文明用語(yǔ)和行為規范。 三、“兩無(wú)”、“一滿(mǎn)意” 1、執勤區域無(wú)刑事案件;
2、保安員無(wú)違法犯罪案件。 3、通過(guò)全體隊員在崗位積極作貢獻,為客戶(hù)辦好事辦實(shí)事,達到客戶(hù)滿(mǎn)意。 四、“六個(gè)規范”、“三個(gè)達標”、“三無(wú)一保證”、“八個(gè)嚴禁”、“十六字方針” (一)“六個(gè)規范” 1、軍事訓練規范; 2、內務(wù)衛生規范; 3、執勤上崗規范; 4、儀表儀容規范; 5、文明用語(yǔ)規范; 6、文明服務(wù)規范; (二)“三個(gè)達標”
1、軍事訓練達標; 2、業(yè)務(wù)知識達標; 3、法律知識達標。 (三)“三無(wú)一保證” 在客戶(hù)單位和保安員中努力實(shí)現: 1、無(wú)案件發(fā)生;2、無(wú)責任事故; 3、無(wú)違法違紀; 4、切實(shí)保證客戶(hù)安全。 (四)“八個(gè)嚴禁,八個(gè)處理”
1、嚴禁打人罵人; 2、嚴禁喝酒酗酒; 3、嚴禁私藏兇器; 4、嚴禁賭博耍錢(qián);5、嚴禁看淫穢光盤(pán)、錄像及黃色書(shū)刊; 6、嚴禁留宿親友、寄存物品; 7、嚴禁打信息電話(huà); 8、嚴禁私開(kāi)機動(dòng)車(chē)。違反以上禁令者有一個(gè)處理一個(gè)。 (五)嚴禁打人罵人“十六字方針” 打不還手,罵不還口,打人必糾,委屈(挨打)受獎。
五、對班隊骨干提出“六不準” 1、不準欺壓、打駕隊員; 2、不準苛扣、私吞和多占隊員工資、獎金和其它集體收入; 3、不準慫恿和強迫隊員請吃送禮; 4、不準利用職權謀取私利; 5、不準直接管錢(qián)管物; 6、不準搞特殊化。 六、處罰 1、發(fā)現有下列情形之一的要給予一定的處分: (1)工作不負責任,玩忽職守、造成重大損失或重大影響的; (2)貫徹執行公司或客戶(hù)單位指示要求不堅決、不認真、不得力的; (3)工作中弄虛作假的; (4)所管轄隊員出現嚴重失職或違法違紀行為的; (5)本人有違法違紀行為的; (6)有其它嚴重問(wèn)題的。 七、 遵守交接班制度 (1)接班保安人員要按規定提前10分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時(shí)間;
(2)交接班時(shí),交班的保安人員要把需要在值班中繼續注意或處理的問(wèn)題等向接班保安員交待、移交清楚;
(3)接班保安人員驗收時(shí)發(fā)現問(wèn)題,應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢,交班保安人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當班保安人員承擔責任;
(4)所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開(kāi)工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名;
(5)接班人未到,交班人員不得下班。如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問(wèn)題,兩人共同負責;即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題,也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。 (6)值班室人員不得隨意離開(kāi)工作崗位,嚴格執行門(mén)衛登記制度,外來(lái)人員進(jìn)入本樓必須出示有效證件或有本樓人員陪同,經(jīng)登記基本情況后方可進(jìn)入如因工作失職,造成不良后果者,追究值班人員責任,并根據情況進(jìn)行經(jīng)濟和行政上的處理;工作認真負責,無(wú)差錯事故發(fā)生將給予適當的獎勵。 |